Términos de uso

Estos términos regulan el acceso y uso de Mind One, la plataforma de gobierno de datos y gestión de datos maestros (el «Servicio») titularidad de Mind Analytics SL, con CIF B86740743 y domicilio en Ronda de Sant Pere 16, 08010 Barcelona, España («Mind»).

Al crear una cuenta o utilizar el Servicio aceptas estos términos y la Política de privacidad. Si actúas en nombre de una organización, declaras tener autoridad para vincularla, y «tú» se referirá también a dicha organización.

Para usar el Servicio necesitas una cuenta con información veraz y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad realizada desde tu cuenta. Notifícanos sin demora cualquier uso no autorizado. Debes ser mayor de edad para registrarte.

El Servicio se ofrece bajo distintos planes, incluido un plan gratuito. Los precios y características vigentes se publican en www.getmindapp.io. Las suscripciones de pago se facturan por adelantado de forma periódica (mensual o anual) y se renuevan automáticamente salvo cancelación previa. Los importes abonados no son reembolsables, salvo que la ley disponga lo contrario.

Mind puede modificar los precios con un preaviso razonable; el nuevo precio se aplicará a partir del siguiente período de facturación. Los impuestos aplicables no están incluidos salvo indicación expresa.

Te comprometes a no utilizar el Servicio para:

(a) actividades ilícitas o que infrinjan derechos de terceros; (b) cargar contenido malicioso o que vulnere derechos de propiedad intelectual; (c) intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos de otros clientes; (d) revender, sublicenciar o poner el Servicio a disposición de terceros fuera de lo previsto en tu plan; (e) sobrecargar o interferir deliberadamente con la infraestructura del Servicio, incluidos los límites de uso razonable de la API.

Los datos que cargas y gestionas en el Servicio («Datos del Cliente») son y seguirán siendo de tu propiedad. Nos concedes únicamente la licencia necesaria para alojarlos, procesarlos y mostrarlos con el fin de prestarte el Servicio. Respecto de los datos personales contenidos en los Datos del Cliente, Mind actúa como encargado del tratamiento conforme al RGPD.

Eres responsable de la licitud, calidad e integridad de los Datos del Cliente y de disponer de los derechos necesarios para tratarlos en el Servicio. Al finalizar la relación podrás exportar tus datos durante un plazo razonable, transcurrido el cual serán eliminados.

El Servicio, su software, diseño, marcas y documentación son propiedad de Mind o de sus licenciantes. Te concedemos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el Servicio conforme a estos términos y a tu plan. No se te transfiere ningún otro derecho.

Trabajamos para que el Servicio esté disponible de forma continuada, pero no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida ni libre de errores. Podemos realizar mantenimientos, actualizaciones y mejoras, y modificar o retirar funcionalidades, procurando minimizar el impacto y avisando con antelación razonable cuando el cambio sea sustancial.

Mind realiza copias de seguridad automáticas y diarias de los Datos del Cliente, con una retención mínima de 30 días y recuperación a un punto en el tiempo (point-in-time recovery) en el entorno de producción. Los backups se almacenan en una ubicación geográfica distinta a la de los datos en producción y se verifican periódicamente para garantizar su integridad y recuperabilidad.

Mind mantiene además un plan de recuperación ante desastres (DRP) con procedimientos probados de forma regular. Puedes consultar el detalle en la documentación de seguridad (docs.getmindapp.io) y solicitar los valores de RTO y RPO aplicables a tu plan escribiendo a support@wearemind.io.

Estas copias de seguridad tienen por finalidad la continuidad del Servicio y no sustituyen las exportaciones que quieras conservar por tus propios medios, que puedes realizar en cualquier momento con la funcionalidad de exportación de tu plan.

En la máxima medida permitida por la ley, Mind no será responsable de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de negocio o pérdida de datos derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio. La responsabilidad total de Mind por cualquier reclamación relacionada con el Servicio quedará limitada al importe abonado por ti en los doce meses anteriores al hecho que dé lugar a la reclamación.

Nada de lo anterior limita responsabilidades que no puedan excluirse conforme a la normativa aplicable, incluida la derivada de dolo o negligencia grave.

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde la propia plataforma. Mind puede suspender o resolver el acceso al Servicio en caso de incumplimiento sustancial de estos términos, impago o uso que ponga en riesgo la seguridad o integridad del Servicio, notificándolo previamente cuando sea razonablemente posible.

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios legales o del Servicio. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización y, si el cambio es sustancial, te lo comunicaremos con antelación razonable. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de los cambios implica su aceptación.

Estos términos se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales de Barcelona, salvo que la normativa de consumidores u otra norma imperativa disponga otro fuero.

Contacto: lopd@wearemind.io